Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Strato

Anbieter ist die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Strato: https://www.strato.de/datenschutz/.

Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Organice-Server

Anfragen, Angebote und Aufträge bearbeiten wir mit unserer eigenen Software „Organice“. Sie läuft auf einem virtuellen Server der STRATO GmbH in Deutschland unter organice.arboristor-baumdienst.de. Beim Aufruf dieses Servers, etwa über den Link zur Online-Annahme eines Angebots, speichert der Server technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser). Diese Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Strato besteht auch für diesen Server ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Arboristor – Baumdienst
Carsten Jäger
Rabennest 2
91555 Feuchtwangen

Telefon: 015257495427
E-Mail: info@arboristor-baumdienst.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Ihre Beschreibung und, wenn Sie diese angeben, die gewünschte Rückrufzeit, die gewünschte Leistung, den Standort des Baums sowie bis zu fünf Fotos. Fotos werden beim Hochladen verkleinert.

Ihre Anfrage geht als E-Mail an uns und wird zugleich verschlüsselt an unseren Organice-Server übergeben. Fotos liegen dafür kurz in einem gesperrten Ordner auf dem Webserver und werden nach der Übergabe gelöscht, spätestens nach 24 Stunden. Das Formular setzt keine Cookies und lädt keine Dienste Dritter.

Zum Schutz vor Spam verwendet das Formular unsichtbare Prüffelder und eine Zeitprüfung. Außerdem begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Absender. Dafür speichern wir für eine Stunde einen verschlüsselten Prüfwert Ihrer IP-Adresse, nicht die IP-Adresse selbst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Ihre Anfrage der Vorbereitung eines Auftrags dient, sowie für den Spamschutz unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wird aus Ihrer Anfrage kein Auftrag, löschen wir sie in Organice nach spätestens 90 Tagen. Wird ein Angebot erstellt, gilt der Abschnitt „Angebote, Aufträge und Online-Annahme“.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht an Dritte weiter. Unsere Auftragsverarbeiter (STRATO, sevdesk) verarbeiten sie nur nach unserer Weisung.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie beim Kontaktformular. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

E-Mails an info@arboristor-baumdienst.de liest unser Organice-Server automatisch aus, um Anfragen zu erkennen und Name, Kontaktdaten und Anliegen als Vorschlag für die Bearbeitung vorzubereiten. Bilder im Anhang werden dem Vorschlag beigefügt. Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie beim Kontaktformular.

Erhalten wir Ihre Anfrage über ein Vermittlungsportal, zum Beispiel Gartenbau.org, übermittelt uns das Portal Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfrage. Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), und nennen Ihnen in unserer ersten Nachricht die Herkunft der Daten. Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie beim Kontaktformular.

Um unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu erfüllen, archivieren wir ein- und ausgehende E-Mails unveränderbar bei der STRATO GmbH in Deutschland. Im Archiv sind die E-Mails für die laufende Bearbeitung gesperrt. Nach 11 Jahren werden sie automatisch gelöscht.

Kommunikation über WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp schreiben. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp erhält aber Verbindungsdaten wie Telefonnummer, Zeitpunkt und Gerät und kann diese in die USA übertragen. Der Mutterkonzern Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns von sich aus darüber kontaktieren, und gleichen unser Adressbuch nicht mit WhatsApp ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Auftrag geht, sonst unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation auf dem von Ihnen gewählten Weg (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Chats löschen wir spätestens 6 Monate nach Abschluss des Auftrags. Wenn Sie keine Daten an WhatsApp geben möchten, erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Angebote, Aufträge und Online-Annahme

Für Angebote, Aufträge und Rechnungen legen wir Sie als Kunde in unserer Buchhaltungssoftware sevdesk an (siehe Abschnitt „sevdesk“). In Organice verarbeiten wir dazu Ihre Kontaktdaten, die Adresse des Einsatzortes, Angaben zu den Bäumen, Fotos vom Einsatzort, die Gefährdungsbeurteilung für unsere Mitarbeiter und den Leistungsnachweis mit Ihrer Unterschrift. Den Leistungsnachweis schicken wir Ihnen gleich nach der Unterschrift als PDF per E-Mail und legen ihn in sevdesk ab.

Angebote können Sie über einen persönlichen Link online annehmen. Der Link ist 30 Tage gültig. Bei der Annahme speichern wir zum Nachweis Ihren Namen, den Zeitpunkt der Annahme, den Angebotsbetrag mit einer Prüfsumme der Angebotsdaten sowie Ihre gekürzte IP-Adresse, bei der der letzte Teil entfernt ist, und vermerken die Annahme in sevdesk und in Ihrer Kundenhistorie. Setzen Sie das freiwillige Häkchen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, speichern wir zusätzlich den Zeitpunkt und den Wortlaut dieser Erklärung. Direkt nach der Annahme senden wir Ihnen an die E-Mail-Adresse aus Ihrem Angebot eine Bestätigung mit dem Angebot, unseren AGB und der Widerrufsbelehrung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, § 312f BGB). Angenommene Angebote bewahren wir zum Nachweis bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr der Annahme auf; das entspricht der regelmäßigen Verjährungsfrist. Nicht angenommene Links löschen wir 90 Tage nach ihrem Ablauf. Betrag, Prüfsumme und gekürzte IP-Adresse speichern wir aufgrund unseres berechtigten Interesses, die Annahme nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

In Organice löschen wir einen Vorgang 7 Tage nach seinem Abschluss, einen Auftrag ohne vorheriges Angebot 42 Tage nach dem Termin, Fotos am Vorgang spätestens nach 14 Tagen. Bis zu vier Fotos vom Arbeitsergebnis und von vorher vorhandenen Schäden bewahren wir als Nachweis bis zwei Jahre nach der Abnahme auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse, Mängel- und Schadensansprüche zu klären). Vorher-/Nachher-Fotos auf unserem Büro-PC löschen wir ohne Ihre Einwilligung 6 Monate nach dem Auftrag. Eine kurze Kundenhistorie (was wann gemacht wurde, ohne Fotos) und bei Pflegeverträgen die Angaben zu Ihren Bäumen bewahren wir für wiederkehrende Aufträge bis zu 6 Jahre auf. Kontrollberichte und Leistungsnachweise aus Pflegeverträgen bewahren wir 10 Jahre auf, wie im Pflegevertrag vereinbart (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in sevdesk bewahren wir so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt (bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB).

Widerruf über unser Online-Formular

Auf der Seite „Widerruf“ können Sie einen Vertrag über ein Formular widerrufen. Wir verarbeiten dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt des Eingangs und, wenn Sie diese angeben, die Angebots- oder Auftragsnummer und den Grund. Nummer und Grund sind freiwillig. Direkt nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Pflicht, Ihnen die Widerrufsfunktion bereitzustellen und den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 356a BGB), und die Abwicklung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Den Widerruf und die Bestätigung bewahren wir zum Nachweis bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Widerrufs auf. Das Formular setzt keine Cookies und lädt keine Dienste Dritter.

Fotos unserer Arbeiten

Vorher-/Nachher-Fotos unserer Arbeiten nutzen wir zunächst nur, um den Auftrag zu dokumentieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auf unserer Website, im Google-Unternehmensprofil, auf Instagram und in Flyern zeigen wir sie nur, wenn Sie im Leistungsnachweis ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihren Namen und Ihre Adresse nennen wir dabei nicht, Personen und Autokennzeichen machen wir unkenntlich. Den Ort nennen wir nur, wenn Sie das zusätzlich erlaubt haben. Google und Meta (Instagram) können Daten in die USA übertragen, beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Begründung per E-Mail oder Telefon widerrufen. Wir entfernen die Fotos dann innerhalb von 14 Tagen von Website und Profilen, gedruckte Flyer werden nicht nachgedruckt. Ohne Einwilligung löschen wir die Fotos 6 Monate nach dem Auftrag, ausgenommen die Nachweisfotos (siehe „Angebote, Aufträge und Online-Annahme“). Den Nachweis Ihrer Einwilligung (Zeitpunkt, Umfang, Fassung des Textes) bewahren wir auf, solange sie gilt, und nach einem Widerruf noch 3 Jahre, um sie belegen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für die Aufbewahrung unsere gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ansprache von Unternehmen und Behörden

Wir stellen Unternehmen, Hausverwaltungen und Behörden in unserer Region per Brief oder Telefon unsere Leistungen vor. Die Kontaktdaten der Ansprechpartner (Name, Funktion, dienstliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse) entnehmen wir öffentlich zugänglichen Quellen, vor allem der Website des Unternehmens oder der Behörde. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Gewinnung von Geschäftskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Daten speichern wir nur bei uns und geben sie nicht weiter. Besteht kein Interesse, löschen wir sie spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dann löschen wir Ihre Daten und vermerken nur, dass Sie keine Ansprache wünschen.

5. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

sevdesk

Für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und die Verwaltung unserer Kundenkontakte nutzen wir sevdesk. Anbieter ist die sevDesk GmbH, Im Unteren Angel 1, 77652 Offenburg. sevdesk verarbeitet Ihre Daten nur nach unseren Weisungen. Die Nutzung erfolgt zur Erfüllung unserer Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unserer gesetzlichen Buchführungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir haben mit sevdesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen: https://sevdesk.de/datenschutz/.

Quelle: https://www.datenschutzerklaerung.de

Stand: 31.10.2026, Fassung 2